Vous cherchez un logiciel de prise de rendez-vous simple et efficace ? Vous avez entendu parler de ClicRDV Pro mais vous ne savez pas si c’est la bonne solution pour votre activité ? Vous voulez connaître les tarifs, les fonctionnalités et les avis avant de vous décider ?
Cet article vous donne toutes les informations. Vous y trouverez un avis complet sur ClicRDV Pro de Solocal, avec une analyse des tarifs, des fonctionnalités et la procédure de connexion à votre espace professionnel.
- ✅ Tarif accessible : une offre de base commence à 29€ par mois.
- ✅ Fonctionnalités complètes : agenda, rappels SMS, CRM, et statistiques.
- ✅ Visibilité augmentée : une connexion directe avec l’écosystème Solocal (Pages Jaunes).
- ❌ Points de vigilance : pas d’application mobile dédiée et un support client parfois pointé du doigt.
Qu’est-ce que ClicRDV Pro ?
ClicRDV Pro est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne. C’est une solution française développée par Solocal, l’entreprise derrière les Pages Jaunes. Le but est simple : permettre à vos clients de prendre rendez-vous 24h/24 et 7j/7, directement depuis votre site internet, votre fiche Google ou les Pages Jaunes.
Ce service s’adresse à tous les professionnels qui fonctionnent sur rendez-vous : coiffeurs, instituts de beauté, garagistes, coachs, ou encore certains professionnels de santé. Le logiciel fonctionne sur internet, il n’y a rien à installer. Il permet de gérer des agendas partagés pour plusieurs collaborateurs et assure une conformité avec le RGPD pour la gestion des données de vos clients.
Les fonctionnalités clés de ClicRDV Pro en détail
La solution ClicRDV Pro repose sur plusieurs outils pour vous faire gagner du temps et optimiser votre activité. Voici les points essentiels.
Gestion d’agenda et planification personnalisée
Le cœur du système est l’agenda en ligne. Vous pouvez créer des agendas illimités pour vous et vos collaborateurs. Chaque agenda est personnalisable pour s’adapter à votre métier.
- Définissez vos prestations : durée, prix, et quel collaborateur peut la réaliser.
- Gérez vos disponibilités : horaires d’ouverture, pauses, congés.
- Partagez les plannings : chaque membre de l’équipe a une vue sur son agenda et celui des autres si besoin.
Rappels et notifications automatiques pour réduire les RDV manqués
L’un des plus gros problèmes pour les professionnels est le rendez-vous non honoré. ClicRDV automatise la communication pour limiter ça. Selon Solocal, l’outil divise par 5 le taux d’absentéisme.
- Confirmation de RDV par email : envoyée automatiquement dès la réservation.
- Rappel par SMS ou email : un message est envoyé au client la veille du rendez-vous.
- Notifications en temps réel : vous êtes prévenu instantanément d’une nouvelle réservation ou d’une annulation.
CRM et base de données clients automatisée
Chaque prise de rendez-vous enrichit votre fichier client. Une base de données clients se crée automatiquement. Lors d’une nouvelle réservation, le logiciel reconnaît un client existant ou crée une nouvelle fiche.
Cette base de données vous permet de conserver un historique pour chaque client et de lancer des campagnes marketing par SMS ou email, par exemple pour une promotion ou pour informer de vos congés.
Tableau de bord et reporting pour piloter l’activité
ClicRDV Pro intègre un tableau de bord pour suivre vos performances. Vous avez accès à des statistiques pour analyser et piloter votre activité.
- Taux de remplissage : suivez l’occupation de vos plannings.
- Chiffre d’affaires généré : analysez les revenus par prestation ou par collaborateur.
- Origine des rendez-vous : sachez si vos clients viennent de Google, de votre site internet ou des Pages Jaunes.
Tarifs et Formules ClicRDV Pro 2026
Le prix est un critère central. ClicRDV Pro propose plusieurs formules d’abonnement pour s’adapter à différents besoins et budgets. Voici un tableau récapitulatif des tarifs 2026 pour y voir plus clair. Les offres sont généralement sans engagement.
| Formule | Prix mensuel (HT) | Principales caractéristiques | Pour qui ? |
|---|---|---|---|
| Basique | Dès 29€ / mois |
|
Les indépendants et petites structures qui débutent avec la réservation en ligne. |
| Pro | Dès 49€ / mois |
|
Les PME qui veulent réduire les RDV manqués et fidéliser leurs clients. |
| Pro Visibilité | Sur devis |
|
Les entreprises qui veulent utiliser ClicRDV comme un levier pour acquérir de nouveaux clients. |
| Grands Comptes | Sur devis |
|
Les réseaux de franchises et les entreprises avec plusieurs points de vente. |
Les principaux avantages et inconvénients de ClicRDV Pro
Pour faire un choix éclairé, il faut peser le pour et le contre. Voici une synthèse des retours utilisateurs et de notre analyse.
Avantages de la solution
- ✅ Gain de temps considérable : vous passez moins de temps au téléphone et vous vous concentrez sur votre métier.
- ✅ Visibilité accrue : la connexion avec Pages Jaunes et Google peut amener de nouveaux clients qui cherchent un professionnel dans votre secteur.
- ✅ Excellent rapport qualité-prix : l’offre de base est l’une des moins chères du marché pour les fonctionnalités proposées.
- ✅ Solution sécurisée et française : les données sont hébergées en France et la solution est conforme au RGPD.
Inconvénients et limites à connaître
- ❌ Pas d’application mobile dédiée : la gestion de l’agenda se fait via le site internet, qui est accessible sur mobile mais moins pratique qu’une application.
- ❌ Support client parfois critiqué : certains utilisateurs remontent des difficultés à joindre le service client ou des délais de réponse longs.
- ❌ Quelques bugs techniques : comme tout logiciel, des bugs ou des lenteurs peuvent parfois survenir, bien que cela reste rare.
- ❌ Pas de version d’essai gratuite : il n’est pas possible de tester la solution gratuitement avant de s’engager.
Comment se connecter à l’espace Pro ClicRDV ?
Si vous êtes déjà client, la connexion à votre espace professionnel est simple. Il suffit de suivre ces deux étapes :
- Rendez-vous sur la page de connexion ClicRDV Pro officielle.
- Saisissez votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez définis lors de votre inscription.
FAQ – Questions fréquentes sur ClicRDV Pro
Voici les réponses aux questions les plus courantes sur cet outil de gestion d’agenda.
ClicRDV Pro est-il adapté pour les professionnels de santé ?
Oui, ClicRDV Pro peut être utilisé par des professionnels de santé. Cependant, il est moins spécialisé que des solutions comme Doctolib, qui est devenu le standard du marché médical. Pour des métiers comme les ostéopathes, naturopathes ou psychologues, c’est une alternative crédible et moins chère. Pour les médecins généralistes ou spécialistes, Doctolib reste souvent plus adapté car plus connu des patients.
Peut-on synchroniser ClicRDV avec d’autres agendas (Google Calendar, etc.) ?
La synchronisation avec des agendas externes comme Google Calendar, Outlook ou iCal n’est pas une fonctionnalité native de ClicRDV Pro. C’est un point faible par rapport à certains concurrents. Toute la gestion doit se faire directement depuis l’interface ClicRDV pour éviter les conflits de planning.
Comment se passe l’intégration sur mon site web ?
L’intégration est très simple. ClicRDV vous fournit un bouton ou un module de réservation à copier-coller sur votre site internet. L’opération ne demande pas de compétences techniques particulières. Vos clients peuvent alors cliquer et prendre rendez-vous sans quitter votre site.
